خصوصية بياناتك الشخصية وأمانها من أولوياتنا
تدابير إدارية وتقنية ضد الوصول غير المصرح به.
تتم جميع عمليات المعالجة وفقًا للتشريعات السارية.
نوضح بجلاء كيفية معالجة بياناتك.
يمكنك ممارسة جميع حقوقك بموجب KVKK.
تُحمى بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به والفقدان وإساءة الاستخدام عبر تدابير إدارية وتقنية معقولة. ويُقيَّد الوصول إلى الأنظمة على أساس التفويض.
أسوكا للصناعات الكيميائية والتجارة المحدودة ("أسوكا للصناعات الكيميائية"، "الشركة"، "نحن") نولي أهمية كبيرة لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها ضمن نطاق موقع الإنترنت asuka.com.tr، والخدمات الرقمية التي تستخدمها أسوكا للصناعات الكيميائية، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وقنوات الاتصال، والاتصالات التي تتم عبر منصة واتساب للأعمال التي تقدمها شركة ميتا بلاتفورمز، إنك.
في حال استخدامكم لخدماتنا أو تواصلكم معنا، قد تتم معالجة المعلومات التالية:
تتم معالجة بياناتكم الشخصية فقط بالقدر الذي تقتضيه الخدمة ذات الصلة.
قد تُستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
الرد على طلبات العملاء، وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، وإدارة عمليات العروض والطلبات، وإدارة علاقات العملاء، وتقديم الدعم بعد البيع، وإدارة الرسائل الواردة عبر واتساب من خلال نظام إدارة علاقات العملاء، وتطوير عمليات خدمة العملاء، وضمان أمن المعلومات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإدارة أنشطة الاتصالات التجارية في حال توفر الأذونات اللازمة.
قد تستخدم أسوكا للصناعات الكيميائية منصة واتساب للأعمال / واجهة برمجة التطبيقات السحابية للتواصل مع عملائها وشركائها التجاريين.
عندما تتواصلون مع أسوكا للصناعات الكيميائية عبر واتساب، قد تتم معالجة رقم هاتفكم، وبيانات ملفكم الشخصي على واتساب، ورسائلكم، وتواريخ ووقت الرسائل،以及其他 المعلومات الأخرى التي تقدمونها لنا ضمن نطاق الاتصال.
تُقدم خدمة واتساب من قبل شركات مجموعة ميتا. تخضع أنشطة معالجة البيانات الخاصة بواتساب بشكل منفصل لسياسات الخصوصية الخاصة بميتا وواتساب.
لا تقوم أسوكا للصناعات الكيميائية ببيع البيانات التي يتم الحصول عليها عبر واتساب بشكل غير مصرح به، ولا تقدمها لأطراف ثالثة لإنشاء ملفات إعلانية مستقلة.
يمكن نقل اتصالات العملاء المستمدة من واتساب، والبريد الإلكتروني، والهاتف، أو قنوات الاتصال الأخرى إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء التابعة لأسوكا للصناعات الكيميائية.
يهدف هذا الإجراء إلى تتبع طلباتكم، وتقديم خدمات متسقة عبر قنوات اتصال مختلفة، وإدارة سجل العملاء، وضمان قدرة الموظفين المعتمدين على الرد على طلباتكم.
يتم تقييد الوصول إلى أنظمة إدارة علاقات العملاء وفقاً لنطاق المنصب والصلاحيات.
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً للتشريعات السارية، ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).
قد تستند أنشطة المعالجة إلى أسباب قانونية مثل إبرام العقد أو تنفيذه، والوفاء بالالتزامات القانونية، وإنشاء حق أو استخدامه أو حمايته، والمصالح المشروعة لشركتنا، وفي الحالات اللازمة، الموافقة الصريحة للفرد المعني.
في حال معالجة بيانات الأفراد الموجودين في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تؤخذ أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاعتبار بالقدر الذي تكون فيه قابلة للتطبيق.
يمكن نقل بياناتكم الشخصية، بالقدر الضروري لتوفير الخدمات، إلى:
مقدمي بنية الاتصال مثل ميتا / واتساب، ومقدمي خدمات الاستضافة والسحابة الإلكترونية، ومقدمي خدمات إدارة علاقات العملاء والبرمجيات، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والهيئات العامة المخولة قانونياً، والأطراف الأخرى التي يوجد لها التزام قانوني.
تُجرى عمليات النقل وفقاً للتشريعات السارية لحماية البيانات.
يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة لغرض المعالجة، وفي إطار فترات الحفظ القانونية التي تتطلبها التشريعات السارية.
في حال زوال الأسباب التي تستدعي معالجتها، يتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر.
تطبق أسوكا للصناعات الكيميائية تدابير أمنية إدارية وتقنية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو الإفشاء.
يتم تقييد وصول النظام وفقاً لمبدأ التفويض، وتطبق ضوابط أمنية ضرورية.
ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يحق لكم استخدام الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها، وطلب معلومات إذا تمت معالجتها، ومعرفة أغراض المعالجة، ومعرفة ما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً لأغراضها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي تم نقلها إليها، وطلب تصحيح البيانات الخاطئة أو الناقصة، وطلب حذفها أو إتلافها في حال توافر الشروط، واستخدام الحقوق الأخرى المنصوص عليها في التشريع.
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لضمان عمل الموقع، وزيادة الأمان، وتحسين تجربة الاستخدام، وإنشاء إحصائيات عند الحاجة.
قد يتم تقديم معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدام ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط بشكل منفصل.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بناءً على التغييرات التي تطرأ على التشريع، أو البنية التحتية التكنولوجية، أو خدماتنا.
يتم نشر النسخة الحالية دائماً على هذه الصفحة.
يمكنكم التواصل معنا لطرح الأسئلة أو تقديم الطلبات المتعلقة ببياناتكم الشخصية.
