حذف بيانات المستخدمين
نحن في شركة أسوكا للصناعة والتجارة الكيميائية نحترم حقوق مستخدمي البيانات الشخصية.
يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية التي تمت معالجتها عبر موقع شركة أسوكا الكيميائي، أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو منصة واتساب للأعمال، أو أي خدمات رقمية أخرى.
كيف تقدم طلب حذف البيانات؟
يمكنك إرسال طلب الحذف إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي:
البريد الإلكتروني: [
[email protected]]
نوصي بكتابة:
"طلب حذف البيانات الشخصية"
في خانة موضوع البريد الإلكتروني.
لتسهيل ربط طلبك بالشخص المناسب، يكفي أن تذكر اسمك الكامل ورقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي تواصلت به مع شركة أسوكا الكيميائية في رسالتك.
إذا كنت تقدم طلب حذف يتعلق بالاتصال عبر واتساب، فإن تحديد رقم الهاتف الخاص بحساب واتساب ذي الصلة سيساعد في إنجاز الإجراء بشكل أسرع.
أي البيانات يمكن طلب حذفها؟
بناءً على نطاق الطلب، يمكن حذف أو إخفاء هوية البيانات التالية:
سجلات الاتصال عبر واتساب، وسجل الاتصالات على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومعلومات الاتصال، وسجلات دعم العملاء، وتفضيلات التسويق، والبيانات الشخصية الأخرى التي لا تنطبق عليها متطلبات الاحتفاظ القانوني.
التحقق من الهوية
لمنع حذف البيانات الشخصية من قبل أشخاص غير مصرح لهم، قد تطلب شركة أسوكا الكيميائية معلومات إضافية معقولة للتحقق من هوية الشخص المقدم للطلب.
لا يتم طلب بيانات شخصية غير ضرورية لأغراض تتجاوز التحقق من الهوية.
معالجة الطلب
بعد وصول طلب الحذف إلينا، يتم فحصه.
تُعالج الطلبات المقدمة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) في أقصر وقت ممكن، وفي موعد أقصاه 30 يوماً، وفقاً لطبيعة الطلب.
قد يتم إعلامك عند اكتمال طلبك.
البيانات التي يجب الاحتفاظ بها قانوناً
قد تكون بعض البيانات ملزمة بالاحتفاظ بها لفترة محددة بسبب متطلبات الضرائب، والمحاسبة، والتجارة، والنزاعات القانونية، وأمن المعلومات، أو أي التزامات قانونية أخرى.
في هذه الحالة، يتم الاحتفاظ فقط بالمعلومات التي يلزم الاحتفاظ بها قانونياً، وعند انتهاء فترة الاحتفاظ ذات الصلة، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها.
لا يتم استخدام هذه البيانات لأي أغراض أخرى خارج نطاق الاحتفاظ القانوني.
بيانات واتساب وMeta
يمكن لشركة أسوكا الكيميائية حذف البيانات الموجودة على أنظمتها الخاصة.
ومع ذلك، تخضع البيانات التي تحتفظ بها منصات واتساب أو Meta بشكل مستقل في أنظمتها الخاصة لسياسات الخصوصية وإجراءات إدارة البيانات الخاصة بشركة Meta Platforms ومنصة واتساب.
يجب تقديم طلبات حذف البيانات من حسابك على Meta/واتساب عبر أدوات الحساب والخصوصية الخاصة بهذه المنصات.
اتصل بنا
لمطالباتك المتعلقة بحذف البيانات أو حماية البيانات الشخصية:
شركة أسوكا للصناعة والتجارة الكيميائية
الموقع الإلكتروني: https://www.asuka.com.tr
