نص توضيح حماية البيانات الشخصية

توضيح يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية

آخر تحديث: 01.10.2026

نحن في Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Asuka Kimya" أو "الشركة" أو "المسؤول عن البيانات") نولي أهمية لخصوصية بياناتكم الشخصية وأمنها.

تم إعداد نص توضيح حماية البيانات الشخصية هذا بغرض إبلاغ الأشخاص الطبيعيين الذين يزورون موقع www.asuka.com.tr، أو يستخدمون نماذج التواصل وطلب عروض الأسعار، أو يطلبون منتجات ووثائق فنية، أو يستفيدون من خدمات B2B، أو يقيمون أو يرغبون في إقامة علاقة تجارية مع Asuka Kimya، بشأن الأغراض والأسباب القانونية التي تُعالَج على أساسها بياناتهم الشخصية في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698.

1. المسؤول عن البيانات

المسؤول عن البيانات في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698:

Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
العنوان: Kısıklı Mah. Bosna Bulvarı No:25/1, Çamlıca Ulusoy Plaza, Üsküdar / İstanbul
الهاتف: +90 216 523 40 40
الموقع: www.asuka.com.tr

2. البيانات الشخصية التي قد تُعالَج

بناءً على العلاقة التي تقيمونها مع Asuka Kimya والخدمات التي تستخدمونها، قد تُعالَج بياناتكم الشخصية التالية:

بيانات الهوية

الاسم واللقب، وعند الضرورة بيانات الوظيفة أو اللقب الوظيفي.

بيانات التواصل

عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات التواصل الخاصة بالشركة، وغيرها من بيانات التواصل التي تقدمونها.

بيانات العملاء والمعاملات التجارية

بيانات الشركة، وطلبات عروض الأسعار، وطلبات المنتجات، وبيانات الطلبات، وسجل المشتريات، وبيانات عروض الأسعار والفواتير المبدئية (البروفورما)، وأكواد المنتجات، وكميات المنتجات، والسجلات المتعلقة بالعلاقة التجارية.

بيانات الطلبات والتواصل

الرسائل المرسلة عبر نماذج التواصل، وطلبات معلومات المنتجات، وطلبات عروض الأسعار، وطلبات الدعم الفني، وطلبات الوثائق، والشكاوى، وغيرها من المراسلات.

بيانات استخدام B2B

بيانات حساب مستخدم B2B، وعمليات المستخدم، وحركات الطلبات، وطلبات الوثائق، وسجلات استخدام الحساب.

بيانات أمن المعاملات

عنوان IP، وتاريخ ووقت الوصول، وسجلات الجلسات والأمن، وسجلات الأخطاء، وسجلات الوصول إلى الأنظمة، والسجلات الفنية التي يُحتفظ بها بغرض ضمان أمن الموقع الإلكتروني.

بيانات المعاملات القانونية

المعلومات والمراسلات المتعلقة بالإجراءات القانونية في حال طلبها من قبل الجهات العامة المختصة أو السلطات القضائية.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تُعالَج بياناتكم الشخصية؛

  • تقديم المنتجات والخدمات،
  • تلقي طلبات التواصل والرد عليها،
  • تقييم طلبات المنتجات والمواد الخام،
  • إعداد عروض الأسعار،
  • إدارة عمليات العروض والطلبات والفواتير المبدئية (البروفورما) والمبيعات،
  • إدارة علاقات العملاء والعملاء المحتملين،
  • تقييم طلبات عينات المنتجات والوثائق الفنية،
  • توفير وثائق COA وSDS وTDS والمواصفات وما شابهها،
  • إدارة عمليات عضوية ومستخدمي B2B،
  • إنشاء الطلبات ومتابعتها،
  • إدارة خدمات دعم العملاء وما بعد البيع،
  • تقييم الطلبات والشكاوى والاقتراحات،
  • إدارة التواصل التجاري والعلاقات التجارية،
  • تنفيذ عمليات المحاسبة والمالية والفوترة والتحصيل،
  • إدارة عمليات الخدمات اللوجستية والشحن،
  • ضمان أمن المعلومات والمعاملات،
  • ضمان أمن الموقع الإلكتروني وأنظمة المعلومات،
  • منع الوصول غير المصرح به،
  • الوفاء بالالتزامات القانونية،
  • تلبية طلبات الجهات والمؤسسات العامة المختصة،
  • إثبات الحقوق أو استعمالها أو حمايتها في النزاعات القانونية

لهذه الأغراض.

تُعالَج البيانات الشخصية بشكل مرتبط بالغرض ومحدود ومتناسب.

4. الأسباب القانونية لمعالجة البيانات الشخصية

تُعالَج بياناتكم الشخصية استناداً إلى شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 5 من قانون KVKK.

وفي هذا الإطار، قد تُعالَج البيانات الشخصية؛

  • النص الصريح عليها في القوانين،
  • ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه،
  • ضرورتها لتمكين المسؤول عن البيانات من الوفاء بالتزامه القانوني،
  • ضرورة معالجة البيانات لإثبات حق أو استعماله أو حمايته،
  • ضرورة معالجة البيانات من أجل المصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات بشرط عدم الإضرار بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني

استناداً إلى هذه الأسباب القانونية.

في المعاملات التي تتطلب الموافقة الصريحة، يتم الحصول على الموافقة الصريحة للشخص المعني بشكل منفصل.

5. طريقة جمع البيانات الشخصية

قد يتم الحصول على بياناتكم الشخصية؛

  • موقع www.asuka.com.tr الإلكتروني،
  • نماذج التواصل،
  • نماذج طلب عروض الأسعار،
  • طلبات المنتجات والوثائق الفنية،
  • نظام B2B،
  • البريد الإلكتروني،
  • الهاتف،
  • WhatsApp،
  • ممثلو العملاء،
  • موظفو المبيعات،
  • عمليات الطلب والبيع،
  • عمليات الفوترة والمحاسبة

عبر هذه الوسائل.

6. نموذج التواصل

عبر نموذج التواصل الموجود في الموقع الإلكتروني، قد يتم الحصول على بيانات الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف في حال إدخاله من قبلكم.

تُعالَج هذه البيانات بغرض تقييم طلبكم وتوجيهه إلى الوحدة المعنية والتواصل معكم.

7. طلبات عروض الأسعار والمنتجات والوثائق

في حال تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني بشأن؛

  • عرض سعر،
  • معلومات المنتج،
  • معلومات المخزون،
  • العينة،
  • COA،
  • SDS،
  • TDS،
  • المواصفات،
  • الوثائق الفنية

قد تُعالَج بيانات التواصل وبيانات شركتكم بغرض تلبية الطلب.

8. نظام B2B

في حال استخدام نظام B2B، قد تُعالَج البيانات الشخصية في نطاق عمليات إنشاء الحساب، والتحقق من المستخدم، وعرض المنتجات والأسعار، وإنشاء الطلبات، ومتابعة الطلبات، والوصول إلى الوثائق، وعمليات دعم العملاء.

9. نقل البيانات الشخصية

قد تُنقل بياناتكم الشخصية بما يقتصر على أغراض المعالجة؛

  • إلى الموظفين المخولين،
  • إلى أقسام الشركة المعنية،
  • إلى مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات،
  • إلى مزودي خدمات الاستضافة والبنية التحتية،
  • إلى مزودي خدمات المحاسبة والمالية،
  • إلى شركات الشحن والخدمات اللوجستية،
  • إلى الأطراف التي يتم الحصول منها على خدمات قانونية واستشارية،
  • عند الضرورة إلى شركاء الأعمال والموردين،
  • إلى الجهات والمؤسسات العامة المخولة قانوناً

في إطار الشروط المنصوص عليها في قانون KVKK.

10. نقل البيانات إلى الخارج

في حال الحاجة إلى نقل البيانات الشخصية إلى الخارج بسبب وجود البنية التحتية لخدمات الحوسبة السحابية أو البريد الإلكتروني أو التحليل أو البرمجيات أو الأمن أو ما شابهها في الخارج، يتم إجراء النقل بما يتوافق مع قانون KVKK والتشريعات ذات الصلة النافذة.

11. ملفات تعريف الارتباط

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في الموقع الإلكتروني بغرض الأمن والوظيفية والأداء وتحسين تجربة المستخدم.

للمزيد من المعلومات التفصيلية يمكن الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

12. حفظ البيانات الشخصية

تُحفظ البيانات الشخصية طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو طوال المدة التي يتطلبها غرض معالجة البيانات.

عند انتهاء مدة الحفظ وزوال السبب القانوني الذي يستلزم معالجة البيانات الشخصية، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُحوَّل إلى بيانات مجهولة الهوية بما يتوافق مع التشريعات.

13. أمن البيانات

تطبق Asuka Kimya التدابير الفنية والإدارية اللازمة بغرض منع المعالجة والوصول غير المشروعين للبيانات الشخصية وضمان حفظ البيانات الشخصية.

14. حقوقكم بموجب قانون KVKK

في نطاق المادة 11 من القانون رقم 6698، لديكم الحق في؛

  • معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج أم لا،
  • طلب معلومات بهذا الشأن في حال معالجتها،
  • معرفة غرض المعالجة،
  • معرفة ما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع غرضها أم لا،
  • معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات في الداخل أو الخارج،
  • طلب تصحيح البيانات المعالَجة بشكل ناقص أو خاطئ،
  • طلب حذفها أو إتلافها في حال تحقق الشروط القانونية،
  • طلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف،
  • الاعتراض على نشوء نتيجة ضدكم نتيجة تحليل البيانات حصرياً عبر الأنظمة الآلية،
  • طلب تعويض الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون

هذه الحقوق.

15. طريقة التقديم

يمكنكم إرسال طلباتكم في نطاق قانون KVKK كتابياً إلى العنوان التالي:

Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Kısıklı Mah. Bosna Bulvarı No:25/1
Çamlıca Ulusoy Plaza
Üsküdar / İstanbul
الهاتف: +90 216 523 40 40
البريد الإلكتروني: [email protected]

تُقيَّم الطلبات ضمن المدد المحددة في التشريعات النافذة.

16. التحديثات

يجوز لـ Asuka Kimya تحديث نص التوضيح هذا وفقاً للتغييرات في التشريعات أو التكنولوجيا أو أنشطة معالجة البيانات الشخصية.

يُنشر النص المحدَّث على موقع www.asuka.com.tr الإلكتروني.