Kullanım Koşulları
Bu Kullanım Koşulları, Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından sunulan asuka.com.tr internet sitesi, dijital iletişim kanalları, müşteri hizmetleri sistemleri, CRM uygulamaları ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir.
Web sitemizi veya dijital hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetlerin Kapsamı
Asuka Kimya; ürünler, hammaddeler, teknik çözümler ve ticari hizmetler hakkında bilgi sunabilir ve internet sitesi, e-posta, telefon, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları üzerinden müşteri iletişim hizmetleri sağlayabilir.
Sunulan bazı bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır.
2. WhatsApp ve Dijital İletişim
Asuka Kimya, müşteri taleplerini yönetmek amacıyla WhatsApp Business Platform dahil olmak üzere üçüncü taraf iletişim hizmetlerinden yararlanabilir.
WhatsApp üzerinden tarafımıza mesaj gönderilmesi, ilgili mesajın müşteri talebinin cevaplandırılması amacıyla Asuka Kimya'nın yetkili sistemleri ve personeli tarafından işlenmesini gerektirebilir.
WhatsApp ve Meta'nın kendi hizmetleri ayrıca kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikalarına tabidir.
3. Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcılar hizmetlerimizi hukuka uygun şekilde kullanmalıdır.
Hizmetlerimiz;
başka kişilerin haklarını ihlal etmek, yanıltıcı veya sahte bilgiler iletmek, zararlı yazılım göndermek, sistemlerimizin güvenliğini ihlal etmek, yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, spam göndermek veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak amacıyla kullanılamaz.
4. Ürün ve Ticari Bilgiler
İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, teknik bilgiler, belgeler, görseller ve diğer içerikler bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.
Asuka Kimya, ürün özelliklerinde, ambalajlarda, teknik spesifikasyonlarda, stok durumunda, fiyatlarda veya diğer ticari bilgilerde gerekli gördüğü değişiklikleri yapabilir.
Bağlayıcı ticari şartlar, tarafınıza ayrıca gönderilen teklif, sipariş onayı veya sözleşmede belirtilen şartlardır.
5. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde ve dijital hizmetlerde yer alan;
Asuka Kimya adı, logoları, markaları, metinler, grafikler, ürün görselleri, tasarımlar, yazılımlar, veri tabanları ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.
Asuka Kimya'nın yazılı izni olmaksızın bu içerikler ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.
6. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Hizmetlerimiz Meta, WhatsApp, barındırma hizmetleri, CRM sistemleri veya diğer üçüncü taraf altyapılarla bağlantılı olabilir.
Üçüncü tarafların kendi hizmetleri üzerindeki kesinti, değişiklik veya teknik sorunlarından Asuka Kimya'nın doğrudan kontrolü dışında kalan ölçüde sorumluluk doğmaz.
7. Hizmetlerin Kullanılabilirliği
Hizmetlerimizin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.
Bakım, güncelleme, güvenlik çalışmaları, internet altyapısı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan nedenlerle hizmetlere geçici olarak erişilemeyebilir.
8. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Asuka Kimya, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kullanıcıların web sitesindeki genel bilgilere dayanarak gerçekleştirdiği işlemlerden veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu hüküm, emredici mevzuattan doğan sorumlulukları ortadan kaldırmaz.
9. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
Gizlilik Politikası:
https://www.asuka.com.tr/gizlilik-politikasi
10. Hesapların veya Erişimin Sonlandırılması
Asuka Kimya, sistem güvenliğini tehlikeye atan, hukuka aykırı işlem gerçekleştiren veya bu Kullanım Koşulları'nı ihlal eden kullanıcıların hizmetlere erişimini sınırlayabilir veya sonlandırabilir.
11. Değişiklikler
Asuka Kimya bu Kullanım Koşulları'nı mevzuat, hizmetler veya teknolojik altyapıda meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
12. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili mahkeme ve merciler uygulanır.
13. İletişim
Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Web: https://www.asuka.com.tr
