Конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных — наш приоритет
Административные и технические меры против несанкционированного доступа.
Вся обработка соответствует действующему законодательству.
Мы ясно объясняем, как обрабатываются ваши данные.
Вы можете реализовать все свои права по KVKK.
Ваши персональные данные защищены от несанкционированного доступа, утраты и неправомерного использования разумными административными и техническими мерами. Доступ к системам ограничен на основе авторизации.
Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş. («Asuka Kimya», «Компания», «мы») придает большое значение конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных.
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как собираются, используются, хранятся и защищаются персональные данные в рамках использования интернет-сайта asuka.com.tr, цифровых услуг, используемых Asuka Kimya, систем CRM, каналов связи, а также коммуникаций, осуществляемых через платформу WhatsApp Business, предоставляемую компанией Meta Platforms, Inc.
При использовании наших услуг или обращении к нам могут обрабатываться следующие данные:
Ваши персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для соответствующей услуги.
Ваши персональные данные могут использоваться для следующих целей:
Ответы на запросы клиентов, предоставление информации о продуктах и услугах, ведение процессов предложений и заказов, управление отношениями с клиентами, предоставление послепродажной поддержки, управление сообщениями, поступающими через WhatsApp, с использованием системы CRM, улучшение процессов обслуживания клиентов, обеспечение информационной безопасности, выполнение юридических обязательств и, при наличии необходимых разрешений, ведение деятельности по коммерческой связи.
Asuka Kimya может использовать платформу WhatsApp Business / Cloud API для связи с клиентами и деловыми партнерами.
При общении с Asuka Kimya через WhatsApp могут обрабатываться ваш номер телефона, данные профиля WhatsApp, ваши сообщения, дата и время сообщений, а также другая информация, переданная нам в рамках связи.
Услуга WhatsApp предоставляется компаниями группы Meta. Собственная деятельность Meta по обработке данных также подпадает под действие собственных политик конфиденциальности Meta и WhatsApp.
Asuka Kimya не продает данные, полученные через WhatsApp, несанкционированным образом и не предоставляет их третьим лицам для создания независимых рекламных профилей.
Коммуникации с клиентами, полученные через WhatsApp, электронную почту, телефон или другие каналы связи, могут передаваться в системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Asuka Kimya.
Целью этой операции является отслеживание ваших запросов, обеспечение согласованного обслуживания на различных каналах связи, управление историей клиента и обеспечение возможности уполномоченного персонала отвечать на ваши запросы.
Доступ к системам CRM ограничен в соответствии с должностными обязанностями и полномочиями.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с действующим законодательством, включая Закон о защите персональных данных № 6698 (KVKK).
Деятельность по обработке может основываться на таких правовых основаниях, как заключение или исполнение договора, выполнение юридических обязательств, установление, использование или защита прав, законные интересы нашей Компании и, при необходимости, явное согласие соответствующего лица.
В случае обработки данных лиц, находящихся в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне, также учитываются положения Общего регламента по защите данных (GDPR) в той мере, в какой они применимы.
Ваши персональные данные могут передаваться в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг:
Поставщикам коммуникационной инфраструктуры, таким как Meta / WhatsApp, поставщикам услуг хостинга и облачных услуг, поставщикам услуг CRM и программного обеспечения, поставщикам услуг информационных технологий, законно уполномоченным государственным органам и другим сторонам, имеющим юридические обязательства.
Передачи осуществляются в соответствии с действующим законодательством о защите данных.
Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для цели обработки, и в рамках юридических сроков хранения, предусмотренных действующим законодательством.
Если причины, требующие обработки, отпадают, персональные данные удаляются, уничтожаются или анонимизируются.
Asuka Kimya применяет разумные административные и технические меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, потери, неправомерного использования или разглашения.
Доступ к системам ограничивается на основе принципа авторизации, и применяются необходимые меры безопасности.
В рамках KVKK вы можете воспользоваться следующими правами в отношении своих персональных данных:
узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные, и если да, то запросить информацию; узнать цель обработки; узнать, используются ли данные в соответствии с целью; узнать третьих лиц, которым они переданы; потребовать исправления неверных или неполных данных; потребовать удаления или уничтожения данных при наличии соответствующих условий; а также воспользоваться другими правами, предусмотренными законодательством.
Наш веб-сайт может использовать файлы cookie для обеспечения работы сайта, повышения безопасности, улучшения пользовательского опыта и, при необходимости, создания статистики.
Более подробная информация об использовании файлов cookie может быть предоставлена в Политике файлов cookie.
Настоящая Политика конфиденциальности может быть обновлена в зависимости от изменений в законодательстве, технологической инфраструктуре или наших услугах.
Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
Вы можете связаться с нами, если у вас есть вопросы или запросы, касающиеся ваших персональных данных.
