Avis d'information sur la protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 01.10.2026

En tant qu'Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş. (« Asuka Kimya », « la Société » ou « le Responsable du traitement »), nous accordons de l'importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles.

Le présent Avis d'information sur la protection des données personnelles a été rédigé afin d'informer les personnes physiques qui visitent le site internet www.asuka.com.tr, utilisent les formulaires de contact et de demande de devis, sollicitent des produits et des documents techniques, bénéficient des services B2B, établissent ou souhaitent établir une relation commerciale avec Asuka Kimya, sur les finalités et les bases juridiques du traitement de leurs données personnelles dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles, le responsable du traitement est :

2. Données personnelles susceptibles d'être traitées

En fonction de la relation que vous établissez avec Asuka Kimya et des services que vous utilisez, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

Données d'identité

Nom, prénom et, le cas échéant, fonction ou titre.

Coordonnées

Adresse e-mail, numéro de téléphone, coordonnées de l'entreprise et autres coordonnées que vous fournissez.

Données clients et transactions commerciales

Informations relatives à l'entreprise, demandes de devis, demandes de produits, informations de commande, historique d'achats, informations de devis et de proforma, codes produits, quantités de produits et enregistrements relatifs à la relation commerciale.

Données de demande et de communication

Messages transmis via les formulaires de contact, demandes d'informations sur les produits, demandes de devis, demandes de support technique, demandes de documents, réclamations et autres correspondances.

Données d'utilisation B2B

Informations de compte utilisateur B2B, opérations utilisateur, mouvements de commandes, demandes de documents et enregistrements d'utilisation du compte.

Données de sécurité des transactions

Adresse IP, date et heure d'accès, enregistrements de session et de sécurité, journaux d'erreurs, journaux d'accès au système et enregistrements techniques conservés afin d'assurer la sécurité du site internet.

Données relatives aux procédures juridiques

Informations et correspondances relatives aux procédures juridiques en cas de demande émanant des autorités publiques compétentes ou des instances judiciaires.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• la fourniture de produits et de services,
• la réception et le traitement des demandes de contact,
• l'évaluation des demandes de produits et de matières premières,
• la préparation de devis,
• la conduite des processus de devis, de commande, de proforma et de vente,
• la gestion des relations avec les clients et clients potentiels,
• l'évaluation des demandes d'échantillons de produits et de documents techniques,
• la fourniture de documents tels que CoA, SDS, TDS, spécifications et documents similaires,
• la conduite des opérations d'adhésion et d'utilisateur B2B,
• la création et le suivi des commandes,
• la conduite du support client et des services après-vente,
• l'évaluation des demandes, réclamations et suggestions,
• la conduite de la communication commerciale et des relations d'affaires,
• la réalisation des opérations de comptabilité, de finance, de facturation et de recouvrement,
• la conduite des processus logistiques et d'expédition,
• l'assurance de la sécurité de l'information et des transactions,
• l'assurance de la sécurité du site internet et des systèmes d'information,
• la prévention des accès non autorisés,
• le respect des obligations légales,
• la satisfaction des demandes des institutions et organismes publics compétents,
• l'établissement, l'exercice ou la protection de droits dans le cadre de litiges juridiques

Les données personnelles sont traitées de manière liée à la finalité, limitée et proportionnée.

4. Bases juridiques du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées sur le fondement des conditions de traitement des données personnelles prévues à l'article 5 de la loi KVKK.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées sur le fondement des bases juridiques suivantes :

• lorsque cela est expressément prévu par les lois,
• lorsque cela est directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat,
• lorsque cela est nécessaire au respect par le responsable du traitement de son obligation légale,
• lorsque le traitement des données est nécessaire à l'établissement, à l'exercice ou à la protection d'un droit,
• lorsque le traitement des données est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition de ne pas porter atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée

Pour les traitements nécessitant un consentement explicite, le consentement explicite de la personne concernée est en outre recueilli.

5. Méthode de collecte des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être recueillies par l'intermédiaire de :

• le site internet www.asuka.com.tr,
• les formulaires de contact,
• les formulaires de demande de devis,
• les demandes de produits et de documents techniques,
• le système B2B,
• l'e-mail,
• le téléphone,
• WhatsApp,
• les représentants clients,
• le personnel de vente,
• les opérations de commande et de vente,
• les processus de facturation et de comptabilité

par ces moyens.

6. Formulaire de contact

Par l'intermédiaire du formulaire de contact présent sur le site internet, les informations de nom-prénom, d'adresse e-mail et, si vous le renseignez, de numéro de téléphone peuvent être recueillies.

Ces informations sont traitées afin d'évaluer votre demande, de la transmettre au service concerné et d'établir le contact avec vous.

7. Demandes de devis, de produits et de documents

En cas de demande via le site internet de :

• devis,
• informations sur les produits,
• informations sur les stocks,
• échantillon,
• CoA,
• SDS,
• TDS,
• spécification,
• document technique

vos coordonnées et informations d'entreprise peuvent être traitées afin de satisfaire la demande.

8. Système B2B

En cas d'utilisation du système B2B, des données personnelles peuvent être traitées dans le cadre des processus de création de compte, de vérification d'utilisateur, d'affichage des produits et des prix, de création de commande, de suivi de commande, d'accès aux documents et de support client.

9. Transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées, de manière limitée aux finalités du traitement, à :

• les employés autorisés,
• les départements concernés de la société,
• les prestataires de services informatiques et logiciels,
• les prestataires de services d'hébergement et d'infrastructure,
• les prestataires de services de comptabilité et de finance,
• les sociétés de transport et de logistique,
• les parties auprès desquelles des services juridiques et de conseil sont obtenus,
• le cas échéant, les partenaires commerciaux et fournisseurs,
• les institutions et organismes publics légalement compétents

dans le cadre des conditions prévues par la loi KVKK.

10. Transfert de données à l'étranger

Si un transfert de données personnelles à l'étranger s'avère nécessaire en raison de la localisation à l'étranger de l'infrastructure des services d'informatique en nuage, de messagerie, d'analyse, de logiciel, de sécurité ou similaires, le transfert est effectué conformément à la loi KVKK et à la législation en vigueur applicable.

11. Cookies

Des cookies et technologies similaires peuvent être utilisés sur le site internet afin d'assurer la sécurité, la fonctionnalité, la performance et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique relative aux cookies.

12. Conservation des données personnelles

Les données personnelles sont conservées pendant les durées prévues par la législation applicable ou pendant la durée requise par la finalité du traitement.

À l'expiration de la durée de conservation et en cas de disparition de la base juridique nécessitant le traitement des données personnelles, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées conformément à la législation.

13. Sécurité des données

Asuka Kimya met en œuvre les mesures techniques et administratives nécessaires afin de prévenir le traitement et l'accès illicites aux données personnelles et d'assurer leur conservation.

14. Vos droits au titre de la loi KVKK

Au titre de l'article 11 de la loi n° 6698, vous disposez des droits suivants :

• savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,
• demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées,
• connaître la finalité du traitement,
• savoir si elles sont utilisées conformément à leur finalité,
• connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger,
• demander la rectification des données traitées de manière incomplète ou erronée,
• demander leur suppression ou leur destruction en cas de réunion des conditions légales,
• demander que les opérations de rectification ou de suppression soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
• vous opposer à l'apparition d'un résultat qui vous serait défavorable résultant de l'analyse exclusivement par des systèmes automatisés,
• demander la réparation du dommage en cas de préjudice subi en raison d'un traitement contraire à la loi

vous disposez de ces droits.

15. Méthode de demande

Vous pouvez transmettre vos demandes au titre de la loi KVKK, par écrit, à l'adresse suivante :

Les demandes sont évaluées dans les délais indiqués par la législation en vigueur.

16. Mises à jour

Asuka Kimya peut mettre à jour le présent Avis d'information en fonction des évolutions de la législation, de la technologie ou des activités de traitement des données personnelles.

Le texte à jour est publié sur le site internet www.asuka.com.tr.