Suppression des Données des Utilisateurs
En tant qu'Asuka Chimie Industrie et Commerce Inc., nous respectons les droits de nos utilisateurs concernant leurs données personnelles.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles traitées via le site web d'Asuka Chimie, le système CRM, la Plateforme WhatsApp Business ou d'autres services numériques.
Comment Formuler une Demande de Suppression de Données ?
Vous pouvez envoyer votre demande de suppression à l'adresse e-mail suivante :
E-mail : [
[email protected]]
Nous vous recommandons d'indiquer dans l'objet de l'e-mail :
« Demande de Suppression des Données Personnelles »
Pour que votre demande puisse être correctement associée à la bonne personne, il vous suffit d'indiquer dans votre message votre nom et prénom, ainsi que le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail que vous avez utilisé pour contacter Asuka Chimie.
Si vous formulez une demande de suppression concernant une communication réalisée via WhatsApp, indiquer le numéro de téléphone WhatsApp concerné permettra d'accélérer le traitement de la demande.
Quelles Données Peuvent Être Supprimées ?
En fonction de la portée de la demande, les données suivantes peuvent être supprimées ou rendues anonymes :
Historiques de communication WhatsApp, historique des communications sur le système CRM, coordonnées, enregistrements du support client, préférences marketing et autres données personnelles ne relevant pas d'une obligation légale de conservation.
Authentification
Afin de prévenir la suppression non autorisée des données personnelles par des tiers, Asuka Chimie peut demander des informations supplémentaires raisonnables pour vérifier l'identité de la personne effectuant la demande.
Aucune donnée personnelle inutile n'est demandée à des fins autres que l'authentification.
Traitement de la Demande
Votre demande de suppression est examinée dès sa réception.
Les demandes effectuées dans le cadre de la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK) sont traitées dans les meilleurs délais possibles, et au plus tard dans un délai de 30 jours, en fonction de la nature de la demande.
Une fois votre demande traitée, vous pouvez être informé(e).
Données Obligatoirement Conservées par la Loi
Certaines données doivent être conservées pendant une période déterminée en raison des obligations légales relatives à la fiscalité, à la comptabilité, au commerce, aux litiges juridiques, à la sécurité de l'information ou à d'autres obligations légales.
Dans ce cas, seules les informations dont la conservation est légalement obligatoire sont conservées et seront supprimées, détruites ou rendues anonymes à l'expiration de la période de conservation applicable.
Ces données ne sont utilisées à aucune autre fin que celle de la conservation légale.
Données WhatsApp et Meta
La suppression des données se trouvant dans les propres systèmes d'Asuka Chimie peut être effectuée par Asuka Chimie.
Cependant, les données conservées indépendamment dans les systèmes propres de WhatsApp ou de Meta sont soumises aux politiques de confidentialité et aux procédures de gestion des données propres à Meta Platforms et à WhatsApp.
Les demandes de suppression des données de votre compte Meta / WhatsApp doivent être effectuées séparément via les outils de gestion de compte et de confidentialité propres à ces plateformes.
Contact
Pour vos demandes relatives à la suppression de données ou à la protection des données personnelles :
Asuka Chimie Industrie et Commerce Inc.
Site Web : https://www.asuka.com.tr
