Conditions d'utilisation
Les présentes Conditions d'utilisation régissent les conditions d'utilisation du site internet asuka.com.tr, des canaux de communication numériques, des systèmes de service client, des applications CRM et des services numériques connexes fournis par Asuka Kimya Sanayi ve Ticaret A.Ş.
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1. Champ d'application des services
Asuka Kimya peut fournir des informations sur ses produits, matières premières, solutions techniques et services commerciaux, et offrir des services de communication client via son site internet, e-mail, téléphone, WhatsApp et d'autres canaux de communication numériques.
Certaines informations fournies sont uniquement à titre d'information générale.
2. WhatsApp et communication numérique
Asuka Kimya peut utiliser des services de communication tiers, y compris la plateforme WhatsApp Business, pour gérer les demandes des clients.
L'envoi d'un message à Asuka Kimya via WhatsApp peut nécessiter le traitement de ce message par les systèmes autorisés et le personnel d'Asuka Kimya afin de répondre à la demande du client.
Les services de WhatsApp et de Meta sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
3. Obligations de l'utilisateur
Les utilisateurs doivent utiliser nos services conformément à la loi.
Nos services ne peuvent pas être utilisés :
pour violer les droits d'autrui, transmettre des informations trompeuses ou fausses, envoyer des logiciels malveillants, compromettre la sécurité de nos systèmes, tenter d'y accéder sans autorisation, envoyer du spam ou se livrer à des activités illégales.
4. Informations sur les produits et commerciales
Les descriptions de produits, informations techniques, documents, images et autres contenus présents sur le site internet sont fournis à titre informatif.
Asuka Kimya peut apporter les modifications jugées nécessaires aux caractéristiques des produits, emballages, spécifications techniques, état des stocks, prix ou autres informations commerciales.
Les conditions commerciales contraignantes sont celles spécifiées dans l'offre, l'accusé de réception de commande ou le contrat qui vous sont envoyés séparément.
5. Droits de propriété intellectuelle
Les éléments présents sur le site web et les services numériques, y compris :
le nom Asuka Kimya, les logos, les marques, les textes, les graphiques, les images de produits, les designs, les logiciels, les bases de données et autres contenus sont protégés par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.
Ces contenus ne peuvent pas être copiés, reproduits, publiés ou utilisés à des fins commerciales sans l'autorisation écrite d'Asuka Kimya.
6. Services tiers
Nos services peuvent être liés à des services tiers tels que Meta, WhatsApp, les services d'hébergement, les systèmes CRM ou d'autres infrastructures tierces.
Asuka Kimya n'assume aucune responsabilité directe pour les interruptions, modifications ou problèmes techniques affectant les services des tiers, dans la mesure où ils échappent à son contrôle direct.
7. Disponibilité des services
Il n'est pas garanti que nos services fonctionneront de manière ininterrompue ou sans erreur.
L'accès aux services peut être temporairement indisponible en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, de mesures de sécurité, de problèmes d'infrastructure internet ou de raisons liées aux prestataires de services tiers.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la législation en vigueur, Asuka Kimya ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant des actions entreprises par les utilisateurs sur la base des informations générales disponibles sur le site web ou des services tiers.
Cette clause ne supprime pas les responsabilités découlant de la législation impérative.
9. Confidentialité et données personnelles
Les détails relatifs au traitement des données personnelles sont expliqués dans la Politique de confidentialité.
Politique de confidentialité :
https://www.asuka.com.tr/gizlilik-politikasi
10. Résiliation des comptes ou de l'accès
Asuka Kimya peut restreindre ou résilier l'accès aux services pour les utilisateurs qui mettent en danger la sécurité du système, réalisent des actions illégales ou violent les présentes Conditions d'utilisation.
11. Modifications
Asuka Kimya peut mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation en fonction des changements législatifs, des services ou de l'infrastructure technologique.
Les conditions mises à jour entrent en vigueur à partir de la date de publication sur cette page.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions d'utilisation sont soumises au droit de la République de Turquie.
En cas de litige, les tribunaux et autorités compétents appliquent la législation en vigueur.
13. Contact
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Web : https://www.asuka.com.tr
